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[讯飞智能键盘] 讯飞智能键盘常见问题解答

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发表于 2020-8-21 11:18:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信截图_20200821112013.png


1、USB接收器插入电脑USB接口后没有反应,键盘仍不能用?
1)更换一个USB口,台式机推荐后置USB口,笔记本建议不要插在外置HUB上;
2)检查USB接口是否正常工作,如不正常,请更新USB接口驱动;
3)检查是否正常开启键盘,电量是否充足;
4)如果还是不行,重新拔插USB接收器,并同时关闭键盘再开启。

2、讯飞语音助手安装失败?

1)确保键盘软件来源于官网,请登陆官网:http://feishu.xunfei.cn下载语音助手软件;
2)软件下载后请按提示进行安装,安装完成后请运行程序讯飞语音助手.exe;
3)如出现360安全卫士或金山毒霸阻止安装或误杀,请关闭杀毒软件后重新安装软件,建议把该程序加入其白名单中。

3、键盘软件安装成功后软件图标可以正常显示,但无法使用语音功能。
语音功能需要联网,请检查您的电脑网络是否处于正常连接状态。

4、用投影仪时,是否会被影响
只要网络通畅就不会有任何影响。
微信截图_20200821111928.png


5、语音识别准确度不高
如果您觉得语音识别的准确度不高,可能有以下几个原因:
(1)身处的环境过于嘈杂,影响识别的准确度;
(2)您可能使用了分辨程度不高的方言;
(3)您说话的声音过大或过小;
(4)您对着语音按键说话的距离可能远了,需要凑近点;
(5)您的语速可能过快;
(6)若非以上因素,可以先检查下网络的连接是否是正常的,如果网络连接正常还是不能使用的话,联系售后帮您解决。

6、无法更新至新版本
可能由于版本过老,请登陆官网http://feishu.xunfei.cn重新下载。

7、安装的键盘软件会出现乱码

请您确认使用的操作系统是简体中文版,打开控制面板,调整日期和时间,将时区改为北京。调整区域和语言,将国家改为中国,然后重启电脑。

8、拔插USB接收器,软件无法进行语音控制
重启软件即可。

9、WPS语音输入时出现重复文字?
这是WPS的一个bug,目前来看如果使用了note express才会出现,可打开WPS菜单-开发工具-com加载项 ,把相关选项去掉。



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