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科大讯飞服务报修

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发表于 2020-8-20 16:47:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
您好,感谢购买科大讯飞产品,如您的产品在使用过程中出现非人为故障,可按照下方步骤进行服务报修。

1、申请寄修
拨打全国客服热线:4000-199-199,提交寄修申请

2、售后鉴定
售后工程师电话联系您,再沟通确认问题

3、邮寄
按售后鉴定结果邮寄故障机

4、检测与维修
维修工程师确认故障及维修方案后会通知您;如检测无故障,将原样寄回

5、寄回
维修完毕后,售后寄出机器,快递费由讯飞承担


*注:寄修服务仅针对中国大陆销售的讯飞产品,非中国大陆销售商品请联系购买商家咨询
申请方法:请拨打全国客服热线4000-199-199售后事宜。

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