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[翻译机3.0] 讯飞翻译机3.0全球上网流量卡相关问题解答

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发表于 2020-3-3 15:39:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信截图_20200303153659_wps图片.jpg

购买全球上网流量卡(流量套餐)怎么开发票?  
支持开发票,请致电客服中心4000199199提供设备SN号及以下开票信息:  
公司名称:  
税号:  
公司地址:  
办公电话:  
开户行:  
银行账号:  
邮寄地址:  
联系人及电话:  
开票金额:  
发票类型:  

购买了全球上网流量卡但行程取消了,可以退费吗?
已购买的流量卡需在30天有效期内到达目的地使用,如因突发情况取消行程,可致电客服中心4000199199申请退费。购买超过30天的流量卡不予退费

我买了一张碎屏保卡,怎么激活?
打开手机微信-扫一扫,扫描碎屏保卡片背面二维码。根据页面引导,扫描翻译机SN号或手动输入SN号,点击【下一步】。确认SN码等信息,可选择填写姓名和联系方式,点击【立即激活】。激活成功,关注“讯飞翻译机”公众号,个人中心-我的设备,可查看碎屏保服务

碎屏保卡仅限购买首次开机30日内的翻译机激活,激活后服务有效期内如屏幕碎裂可免费换屏1次

我的翻译机买过碎屏保,现在屏摔破了,怎么免费更换?
关注”讯飞翻译机“公众号,打开:个人中心-我的设备。已激活碎屏保服务的翻译机,会显示【查看碎屏保】按钮。点击:查看碎屏保-申请更换碎屏,上传碎屏照片提交审核。我们将在1个工作日内进行审核,审核通过后按提示的地址寄回售后中心免费更换。往返快递由讯飞承担,请使用顺丰到付,备注:碎屏保换屏。



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发表于 2020-3-16 09:38:37 | 显示全部楼层
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